幾年前,一部以豫商傳奇人物、“中原活財(cái)神”康悔文為原型的電視劇《康百萬》,讓世人聚焦河洛之畔的康家大戶,重新打量起豫商這個(gè)“重盟履約、惠及天下”的群體。與行銷天下的徽商、浙商、晉商相比,豫商是一個(gè)容易被世人忽略和低估的群體。事實(shí)上,自古以來中原地區(qū)就是我國商人、商業(yè)和商文化的重要發(fā)源地之一,我國早期的商業(yè)活動(dòng)、商人代表和商業(yè)理論絕大部分都源自河南。但作為我國最早產(chǎn)生也是持續(xù)時(shí)間最長的商業(yè)群體,豫商精神曾長久迷失在人們的記憶中。
鄭州三有商貿(mào)有限公司總經(jīng)理靳宏偉當(dāng)時(shí)也在電視機(jī)前看這部電視劇。作為河南鄭州人,在這次對(duì)豫商的重新認(rèn)識(shí)中,靳宏偉表示,自己也沒曾想到豫商曾經(jīng)以這樣的氣勢(shì)和胸襟,參與過國家命運(yùn)的巨大變遷。那時(shí),他正在面臨著一場(chǎng)公司管理上的困惑,看過康悔文的故事后,他走進(jìn)書店,買了幾本豫商系列的書,看過書之后,他變得深有所悟,自此之后公司管理似乎上了一個(gè)新層次。
幾年來,鄭州三有商貿(mào)有限公司在靳宏偉的經(jīng)營文章來源華夏酒報(bào)下,逐漸從小到大,完成了從批發(fā)商到品牌代理商的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在,作為瀘州老窖藍(lán)花瓷頭曲鄭州地區(qū)的總代理,其銷售業(yè)績排入河南省經(jīng)銷商前幾位。公司銷售業(yè)績的翻番,讓靳宏偉躍躍欲試,準(zhǔn)備再向“品牌運(yùn)營商”邁出一步。
蛻變
在目前的酒類行業(yè)內(nèi),不少年近中年的優(yōu)秀經(jīng)銷商都經(jīng)歷過一場(chǎng)蛻變。
這場(chǎng)蛻變來源于20世紀(jì)80到90年代國家經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型期間是會(huì)帶來陣痛的,對(duì)很多安于在國家企業(yè)體制內(nèi)生存的人來說,一時(shí)之間他們難以接受改變。然而接受改變并適應(yīng)改變的人,后來都成為了各行各業(yè)里的中堅(jiān)人物。
靳宏偉正是這樣的人,在那場(chǎng)轉(zhuǎn)型中順利地接受了改變。他辭掉了在鄭州塑料廠里的銷售工作,并于2002年向酒行業(yè)勇敢地邁出一大步。
2002年以前,靳宏偉還是一個(gè)批發(fā)商,當(dāng)時(shí)正趕上經(jīng)濟(jì)熱潮,生意做得非常好。“那個(gè)時(shí)候賣酒的人少,但是銷售量并不少,一批酒進(jìn)來之后從來不愁賣,只是缺少貨源。”靳宏偉說。
后來隨著資本的不斷擴(kuò)大,靳宏偉慢慢感覺跟不上市場(chǎng)發(fā)展了。這時(shí),他決定開始進(jìn)行品牌代理,隨后又開始運(yùn)營自己的品牌,并開拓出了網(wǎng)絡(luò)渠道。
談起自己邁出的這一步,靳宏偉說:“邁出這一步是一個(gè)大的跨越。”
緊接著,藍(lán)花瓷頭曲和新版瀘州貢酒等外來強(qiáng)勢(shì)品牌也導(dǎo)入到靳宏偉旗下,三有商貿(mào)公司得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
做酒,做好酒。近年,靳宏偉開始考慮吸納更多的品牌進(jìn)入三有商貿(mào)有限公司。最近,他看好適合河南市場(chǎng)需求的“豐谷特曲10年”。
“這款酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)上迎合了時(shí)尚化、年輕化的現(xiàn)代趨勢(shì),具有很強(qiáng)的生命力。可以說豐谷在打造特曲10年這款產(chǎn)品上是費(fèi)了一番心思的,它本身作為四川的名酒也具有一定的品牌力,多年來在我們河南市場(chǎng)也有一定的消費(fèi)氛圍。但是,要想取得好的銷售成績,就目前來看還面臨很多的挑戰(zhàn)和巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。”
靳宏偉認(rèn)為,豐谷特曲10年的價(jià)位段在河南市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,因此,在市場(chǎng)推廣上還需下一番功夫。另外,在過去,豐谷在河南市場(chǎng)均以低端酒為主,如何改變并提高消費(fèi)者對(duì)豐谷特曲10年的認(rèn)知,是最為關(guān)鍵的一個(gè)問題。
一魂
對(duì)于一個(gè)軍隊(duì)來說,“魂”是其指揮者所體現(xiàn)出的一種素質(zhì)。在這種素質(zhì)的影響下了,整支部隊(duì)養(yǎng)成同樣的性格和氣質(zhì)。這名指揮者所釋放出來的東西就是“魂”。
一個(gè)企業(yè)同樣需要一種靈魂,這種企業(yè)的靈魂是價(jià)值觀、使命感或優(yōu)秀性格,是一種精神,一種無聲的、無形的力量。這種精神與力量營造的氛圍,就是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化決定了企業(yè)品格,而企業(yè)品格決定了企業(yè)命運(yùn)。
在靳宏偉心里也有一種“魂”。
靳宏偉認(rèn)為,管理公司很多模式都是一致的,都需要引導(dǎo)員工去自行發(fā)展。但是在員工各自發(fā)展的過程中,必須有公司的“魂”在里面。“我感覺帶領(lǐng)一家公司就如同指揮官帶領(lǐng)一支部隊(duì)一樣,必須有‘魂’在里面。老板的‘魂’就是解決人的問題,滿足員工的需求。”
“一個(gè)企業(yè)最重要的產(chǎn)品就是人了,有靈魂的人才能成為企業(yè)的真正脊梁。我們公司的‘魂’就是用企業(yè)的產(chǎn)品幫助顧客滿足他們某一方面的需求,順便成就員工的夢(mèng)想,然后成就我的夢(mèng)想。”靳宏偉表示。
靳宏偉平常喜歡研讀一些佛教書籍。他發(fā)現(xiàn),盡管大家對(duì)一件大的事物不甚了解,但總能說出它最核心的東西,例如關(guān)于《婚姻法》,雖然很多人說不清楚它的條例詳情,但都清楚它規(guī)定了一夫一妻制,并遵守它。這就是《婚姻法》“魂”的存在。
在三有商貿(mào)公司,靳宏偉搞了一面文化墻,上面不但有在職的員工照片,還出現(xiàn)幾名已經(jīng)離職員工的名字。靳宏偉說,這幾個(gè)人都是我的朋友,我把他們的照片,都放在文化墻上,因?yàn)槲蚁嘈盼覀冞€是朋友。“你能領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的員工不算什么,但你還能同離開你的員工繼續(xù)做朋友,這才是本事。”
靳宏偉向《華夏酒報(bào)》解釋,這都是打造公司“魂”的舉措:通過對(duì)人的塑造去做產(chǎn)品,才有可能成功。
“如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工不強(qiáng)大,那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品怎么可能給消費(fèi)者帶來信心和希望?”靳宏偉說。
三道
在行業(yè)環(huán)境不好的情況下,如果一家企業(yè)能夠通過自己獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)服務(wù)抓住終端,必將擁有市場(chǎng)。
“目前,河南的名煙名酒店競(jìng)爭(zhēng)很激烈,但總體來說,河南名煙名酒店的服務(wù)水平都不高。“靳宏偉說,“我認(rèn)為可以通過建立自己的個(gè)性服務(wù)來提高。個(gè)性服務(wù)是符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律和消費(fèi)者物流服務(wù)需求的,這在一定程度上能幫助公司提升業(yè)績。”
靳宏偉這個(gè)對(duì)員工說話輕柔的總經(jīng)理,總是將服務(wù)做細(xì),并且細(xì)到極致。
靳宏偉給記者說了自己真正的生意經(jīng)——“三道”:尊崇天道,倡導(dǎo)師道,踐行孝道。“天道決定企業(yè)長久,師道決定企業(yè)發(fā)展,孝道決定企業(yè)穩(wěn)定。”
何為天道?靳宏偉說,民以食為天,在他眼里,客戶就是三有商貿(mào)的“天”。靳宏偉的大部分工作都是圍繞著客戶運(yùn)行。做好客戶的工作,“因?yàn)榭蛻舻拇嬖冢覀兊墓静拍艿靡源嬖凇N覀冏鹁纯蛻簦蚕嘈胖挥凶鹁矗拍芨玫睾献飨氯ァ薄T诮陚サ碾娔X里,存貯著客戶的很多資料,包括客戶的生日、結(jié)婚紀(jì)念日,甚至是孩子的生日。每到這些日子,他都會(huì)派人送過去一份禮物。
一個(gè)人能走多遠(yuǎn),取決于與誰同行,與多少人同行。靳宏偉的同行者就是自己的員工。對(duì)靳宏偉來說,師道指的就是對(duì)員工的尊重。靳宏偉規(guī)定,在公司無論員工職位高低,一律要遵從“能者為師”,這樣才可以發(fā)揮出員工們的優(yōu)勢(shì)。
“孝道”是中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)基點(diǎn)。靳宏偉借”孝道“的精神來管理公司團(tuán)隊(duì)。靳宏偉說,一方面員工感謝公司提供的平臺(tái),另一方面公司也感謝他們。為了貫徹孝道,靳宏偉不僅在公司內(nèi)部設(shè)立獎(jiǎng)懲明細(xì)條例,并每個(gè)季度對(duì)員工進(jìn)行考核,為優(yōu)秀員工和其父母家人提供一次外出休假機(jī)會(huì)。每年年底,靳宏偉堅(jiān)持要給每個(gè)員工的父母寫一封信,感謝他們?yōu)楣咎峁┝艘粋€(gè)人才。“這樣員工就能感覺到,所做的事情不是為了自己,而是為了別人,而且這樣的情感,培養(yǎng)了員工的歸屬感,維系了公司的穩(wěn)定發(fā)展。”
透明
身處這個(gè)行業(yè)避免不了談利益往來。盡管有的經(jīng)銷商在追求利潤的最大化,但在靳宏偉眼中,對(duì)于利潤,君子愛財(cái),取之有道,追求利潤的合理化才是靳宏偉一直想要達(dá)到的。
“生產(chǎn)酒和銷售酒都是用誠意做出來的,在這些事情上,我們不應(yīng)該把成本放在大家面前。計(jì)算成本的話,不僅不利于大家的信任,而且將影響我們工作的效率。”
全球公認(rèn)的管理思想家唐·泰普斯科特說:出現(xiàn)信任危機(jī)之日,也即是呼喚透明化之時(shí)。中國現(xiàn)在的企業(yè)正在居安思危地學(xué)習(xí)他的透明化管理戰(zhàn)略。靳宏偉也認(rèn)為透明化是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種趨勢(shì):“在某種程度上,企業(yè)透明化的高低,決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低。”
如今的三有商貿(mào)有限公司,正因?yàn)閷?shí)施透明化管理,呈現(xiàn)出一股強(qiáng)勁的凝聚力。接下來,靳宏偉還會(huì)做渠道的透明化。
“大家知道公司的程序如何進(jìn)行下來,就會(huì)更加關(guān)注公司、關(guān)注企業(yè)。”靳宏偉說,透明化作為一個(gè)標(biāo)桿,不僅幫助建立客戶參與機(jī)制、加強(qiáng)品質(zhì)與成本管理、加大創(chuàng)新力度并全面改觀企業(yè)績效,還融入產(chǎn)品與服務(wù)、品牌與聲譽(yù)之中。
關(guān)于未來,靳宏偉充滿信心,現(xiàn)在三有商貿(mào)公司正在扎根鄭州,望眼河南市場(chǎng)。
“我認(rèn)為,最高的管理境界是無為而治,未來,我們希望自己做到鄭州市白酒經(jīng)銷商的前三名。為了這一天,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。”

