隨著各地不斷爆出40度以上的高溫,本已進(jìn)入旺季的啤酒銷售更加火爆,各類銷售大戰(zhàn)再次打響。為了在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位,部分不法商人通過各種手段搶占市場,極大擾亂了正常的市場交易秩序。在此,筆者將對啤酒銷售行業(yè)的不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行分析,并提出監(jiān)管建議。
啤酒銷售“四大惡”
商業(yè)賄賂壟斷終端,進(jìn)行排他性銷售。在啤酒業(yè)中,“商業(yè)賄賂”已成為公開的“潛規(guī)則”,經(jīng)銷商通過向酒店、娛樂場所等銷售終端支付幾千到數(shù)萬元不等的“專場費文章來源華夏酒報”、“進(jìn)場費”、“促銷費”等,取得獨家經(jīng)營權(quán)、促銷權(quán),從而排擠其它競爭對手。
低價傾銷同類產(chǎn)品,圖謀擠垮競爭對手。眾多的啤酒生產(chǎn)企業(yè)為了在競爭中贏得優(yōu)勢地位,紛紛采取直接或間接的低價傾銷策略,搞價格戰(zhàn),自相殘殺,以擠垮對手,搶占或守住市場。
惡意詆毀競爭對手,破壞市場正常競爭。主要表現(xiàn)是,雇用或者授意他人,故意損壞競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量,并借此炒作,貶損競爭對手的商品信譽;編造虛假的違法事實,并向相關(guān)執(zhí)法部門舉報,借以干擾競爭對手的經(jīng)營活動,詆毀競爭對手的商業(yè)信譽。隨著網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn),啤酒經(jīng)銷商也利用網(wǎng)絡(luò)媒體,雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍大批量撰寫攻擊、詆毀競爭對手的網(wǎng)帖,并轉(zhuǎn)發(fā)炒作,煽動網(wǎng)友不滿情緒,并在惡意攻擊中,破壞競爭對手的品牌形象。
虛假不實宣傳嚴(yán)重,誤導(dǎo)消費者購買。一是主要表現(xiàn)在宣傳產(chǎn)品“無糖”、“無酒精”、“具有保健功能”等,故意夸大啤酒的功能,誤導(dǎo)消費者。二是酒精度數(shù)標(biāo)注不實,比如說明中都稱酒精含量為5%,但實際含量僅僅為4%,消費者是花了高度啤酒的錢買了低度啤酒。三是傍名牌銷售。大打名牌啤酒的旗幟進(jìn)行銷售,例如:“百威啤酒”旗下品牌,“百威啤酒”公司監(jiān)制等等,讓消費者誤以為該品牌與百威啤酒有關(guān)聯(lián),從而吸引消費者購買。
四大誘因是“元兇”
地方保護(hù)主義嚴(yán)重。啤酒生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)稅收貢獻(xiàn)大,為了保護(hù)本地企業(yè),地方政府利用其手中的行政權(quán)力,對本地企業(yè)和外地企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上實行差別待遇,對地方的企業(yè)進(jìn)行保護(hù),或者是對其不正當(dāng)競爭行為諸如制假、售假行為、壟斷銷售行為等提供保護(hù)傘,阻礙了市場商品的正常流通,不利于維護(hù)市場公平、有序的競爭。
監(jiān)管人員認(rèn)識的錯位。啤酒行業(yè)不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)管涉及質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、工商、公安等多個部門,部門職能交叉導(dǎo)致部門監(jiān)管人員在日常執(zhí)法中有互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。并且,對于監(jiān)管部門的監(jiān)管,有些部門和企業(yè)不以為然,不但不支持,還以影響企業(yè)發(fā)展和破壞投資環(huán)境為由,向地方政府“告狀”。在這種情況下,監(jiān)管人員避免為自己或部門惹來“不必要”的麻煩,導(dǎo)致無法有效監(jiān)管。
供需關(guān)系不平衡。近年來,啤酒行業(yè)啤酒品牌越來越多,市場中啤酒的生產(chǎn)產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售產(chǎn)量。
消費者維權(quán)意識缺乏。從調(diào)查情況來看,大多消費者對于啤酒市場的不正當(dāng)競爭行為沒有準(zhǔn)確認(rèn)識,也沒有消費者會因此而進(jìn)行消費投訴或采取其它維權(quán)措施。
還需全方位立體監(jiān)管
強(qiáng)化部門協(xié)助,形成監(jiān)管合力。建議進(jìn)一步加大與商務(wù)、物價、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)動力度,共同開展啤酒行業(yè)不正當(dāng)競爭行為專項整治行動,形成監(jiān)管合力。嚴(yán)格查處一批惡性競爭行為,在全社會營造打擊啤酒銷售行業(yè)不正當(dāng)競爭行為的高壓氛圍,以凈化啤酒市場銷售秩序、維護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
強(qiáng)化行政指導(dǎo),推進(jìn)行業(yè)自律。鑒于當(dāng)前啤酒市場經(jīng)營亂象的普遍性,充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,引導(dǎo)酒類流通企業(yè)建立以信用狀況調(diào)查、信用評價、信用自律、信用檔案管理為主要內(nèi)容的內(nèi)部信用體系管理制度,逐步引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的信用管理規(guī)范化、制度化,逐步建立行業(yè)自律自管長效機(jī)制。
強(qiáng)化輿論宣傳,促進(jìn)意識提升。一方面,通過電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳廣告欄等途徑,向社會曝光啤酒銷售行業(yè)不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式,提升廣大群眾對此類違法行為的認(rèn)知度,積極引導(dǎo)各類商家樹立“誠信經(jīng)營”、“公平競爭”的意識,從思想本源上鏟除不正當(dāng)競爭行為萌發(fā)的土壤;另一方面,加強(qiáng)對執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能,轉(zhuǎn)變“睜一只眼閉一只眼”的執(zhí)法態(tài)度,積極正面地有效處理此類不正當(dāng)競爭行為,增強(qiáng)工商查處實效。

