
尤其是面對(duì)2020年伊始突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染肺炎疫情,所有酒企的原定銷售、傳播、渠道計(jì)劃都被打破,既錯(cuò)失了春節(jié)銷售旺季,也正在苦苦煎熬中積極求變。順應(yīng)疫情之后的線上傳播趨勢(shì),各大酒企紛紛抓住政府、專家建議適量飲用高度白酒防疫這一利好,不斷加大“兩微一抖”的傳播力度,提高傳播影響。
不過(guò),“兩微一抖”是眾多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,且平臺(tái)先天割裂,唯有“三合一”才能真正實(shí)現(xiàn)以小搏大。要實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化,人、財(cái)、物的投入是基礎(chǔ),迎合用戶共性、把握品牌尺度、打破平臺(tái)界限才是關(guān)鍵。這要立足酒企自身的綜合底蘊(yùn),挖掘滿足用戶喜好的新穎內(nèi)容,充分發(fā)揮三個(gè)平臺(tái)的長(zhǎng)處,制造全方位引爆聲勢(shì)。具體而言,就是要深入考慮內(nèi)容、視角、陣地,構(gòu)建點(diǎn)面結(jié)合的封閉式傳播影響。
重質(zhì)量:內(nèi)容定制化,兼顧平臺(tái)差異屬性
“兩微一抖”是當(dāng)前為數(shù)不多的免費(fèi)傳播平臺(tái),微信、微博、抖音三個(gè)平臺(tái)的用戶累計(jì)近20億人,其中80后、90后占據(jù)主導(dǎo),00后也在快速崛起。這是白酒行業(yè)的主流消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體,盡管用戶在職業(yè)、個(gè)性、收入等各方面存在天壤之別,但內(nèi)容是用戶喜好的共性。與互聯(lián)網(wǎng)早期信息狂轟濫炸不同的是,隨著移動(dòng)技術(shù)的不斷升級(jí),用戶知識(shí)面、思想層次也隨之升級(jí)。特別是各類信息平臺(tái)涌現(xiàn)、知識(shí)付費(fèi)的興起,用戶對(duì)企業(yè)官方賬號(hào)、KOL賬號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量尤為看重,也非常愿意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容買單。
實(shí)際上,社會(huì)大眾日常使用“兩微一抖”的頻率最高,已經(jīng)形成內(nèi)容優(yōu)劣高下立判的意識(shí)。酒企要將內(nèi)容質(zhì)量擺在第一位,根據(jù)不同平臺(tái)的差異形成大眾化+專業(yè)化的組合內(nèi)容,才能成功打動(dòng)人。微信相對(duì)封閉,專業(yè)性強(qiáng),忠誠(chéng)用戶粘性強(qiáng),是熟人朋友圈。在微信端,酒企要輸出兩方面內(nèi)容,一是企業(yè)自身的信息,提高曝光度;二是要善于借助KOL影響力,做好專業(yè)社群圈層,提高品牌口碑。微博相對(duì)開放,時(shí)效性強(qiáng),且粉絲互動(dòng)比較隨機(jī),是陌生人交流的廣場(chǎng)。在微博端,酒企要做好即時(shí)信息發(fā)布,挖掘企業(yè)重大新聞、明星代言、獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)、節(jié)日節(jié)氣等亮點(diǎn)內(nèi)容,提高活躍度。同時(shí),要策劃粉絲福利活動(dòng),強(qiáng)化用戶互動(dòng)參與度,比如形成每月固定的隨機(jī)抽獎(jiǎng)機(jī)制。抖音以視頻為主,是同好興趣圈,內(nèi)容根據(jù)用戶偏好推送,且對(duì)于煙、酒等內(nèi)容發(fā)布有限制。在抖音端傳播,酒企要注重內(nèi)容的軟化,擺脫硬廣形式,可以做聚會(huì)首選、創(chuàng)新飲用方式、送禮更受歡迎等生活場(chǎng)景教育。此外,一個(gè)內(nèi)容三個(gè)平臺(tái)同步傳播時(shí),酒企也要針對(duì)三個(gè)平臺(tái)特征做差異化調(diào)整,選擇最佳時(shí)間段去推送,精準(zhǔn)觸達(dá)也就事半功倍。
重分量:視角多元化,巧妙植入關(guān)鍵信息
當(dāng)信息越來(lái)越豐富的時(shí)候,消費(fèi)者思考就越來(lái)越理性,但內(nèi)心還保留著與生俱來(lái)的感性。不可否認(rèn),白酒算得上是譽(yù)滿天下,像茅臺(tái)、五糧液等一線白酒品牌更是廣為人知。但凡18歲以上的國(guó)人,幾乎都知道白酒是用來(lái)喝的,且度數(shù)很高,口感很烈。消費(fèi)者在購(gòu)買白酒產(chǎn)品時(shí),理性的考慮更多是自己的決策正確與否,買到的白酒是否是正品;感性的考慮則是是否讓自己得到滿足,面子是否足夠。他們很清楚自己需要白酒,只是在理性與感性層面考量品牌與自己的匹配度,而達(dá)成信賴的觸發(fā)點(diǎn)很可能就來(lái)源于傳播過(guò)程中的某個(gè)點(diǎn)。這正是“兩微一抖”的最大優(yōu)點(diǎn),形式各式各樣、角度豐富奇特,各類品牌的教育讓消費(fèi)者習(xí)以為常,甚至很多巧妙植入的廣告還贏得了用戶的大加贊賞。
對(duì)于酒企而言,“兩微一抖”的傳播就要擺脫過(guò)往的硬廣思維,轉(zhuǎn)向用戶思維,塑造出“你剛好需要,我剛好就在”的感知。白酒是社交屬性極強(qiáng)的產(chǎn)品,消費(fèi)目的無(wú)外乎自飲、聚餐、送禮三種,區(qū)別只在于不同時(shí)刻、不同人選擇的產(chǎn)品、價(jià)位、數(shù)量。特別是隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者主動(dòng)找品牌,且把這種消費(fèi)方式作為擴(kuò)大社交的重要談資。這是酒企滿足消費(fèi)需求的契機(jī),也是形成有效傳播的切入點(diǎn)。“兩微一抖”、目標(biāo)用戶是固定的傳播載體和受眾,唯一的變量就是酒企本身。沒(méi)有人能夠哪個(gè)點(diǎn)都觸動(dòng)消費(fèi)者,但白酒的購(gòu)買主要用途只有那三種。在提供過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下,酒企就可以從不同的視角聚焦關(guān)鍵信息做植入,如自飲者/推薦者、送禮者/收禮者、專家/普通人等。酒企自主傳播也好,跟其他品牌跨界合作也罷,都需要豐富的視角,給到精準(zhǔn)的關(guān)鍵信息,為消費(fèi)者創(chuàng)造眼前一亮的心智記憶,才能讓品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
重流量:聯(lián)動(dòng)一體化,引爆做好陣地遷移
白酒行業(yè)高速發(fā)展之初,酒企的營(yíng)銷傳播側(cè)重為渠道拓展服務(wù),而今側(cè)重逐漸向賦能銷售轉(zhuǎn)化靠攏。這與國(guó)內(nèi)白酒市場(chǎng)格局穩(wěn)定息息相關(guān),一二線品牌具備較高的知名度,需要穩(wěn)健的業(yè)績(jī)?cè)鏊僖赃m應(yīng)更高的競(jìng)爭(zhēng)層級(jí);而三四線品牌知名度較低,需要穩(wěn)定產(chǎn)品銷量以解決實(shí)際的生存問(wèn)題。無(wú)論酒企規(guī)模如何,要實(shí)現(xiàn)銷售增量,必須保證足夠多的流量。相比見效慢、成本高的廣電媒體、地面推廣等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,“兩微一抖”不僅成本更低,且本身就是一個(gè)龐大的流量池。數(shù)以億計(jì)的目標(biāo)用戶群體,在解決銷售轉(zhuǎn)化率的同時(shí),還為酒企長(zhǎng)久發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以往大多數(shù)酒企借助“兩微一抖”做傳播,均呈現(xiàn)出明顯單一化特征,難以形成共振,也無(wú)法有效協(xié)同。原因就在于三個(gè)平臺(tái)本身的數(shù)據(jù)、技術(shù)、互動(dòng)都不能直接打通,導(dǎo)致酒企在使用過(guò)程中目光就聚焦于某個(gè)平臺(tái)。
各自封閉的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并存,這一現(xiàn)狀在短期內(nèi)不可逆轉(zhuǎn),但它影響的是傳播創(chuàng)意、表現(xiàn)形式。因此,酒企借助“兩微一抖”進(jìn)行傳播造勢(shì),就要充分考慮傳播主陣地的遷移問(wèn)題,確保三個(gè)平臺(tái)高效聯(lián)動(dòng),形成一體化傳播。一方面,在短平快的傳播項(xiàng)目中,酒企要盡可能用同一套直入主題的創(chuàng)意,三個(gè)平臺(tái)同步覆蓋,傳播步調(diào)一致。微博話題發(fā)酵,微信深度內(nèi)容解讀,抖音創(chuàng)意短視頻上線,立體式展現(xiàn)傳播核心訴求,集中造勢(shì)。另一方面,在中長(zhǎng)期的傳播項(xiàng)目中,酒企要圍繞一個(gè)創(chuàng)新主體形成循序漸進(jìn)的傳播階段,并根據(jù)各階段主要?jiǎng)?chuàng)意確定傳播主陣地,確保全程站穩(wěn)輿論制高點(diǎn)。如通過(guò)微博平臺(tái)熱門話題做預(yù)告,鋪墊全網(wǎng)關(guān)注熱度;隨后轉(zhuǎn)移抖音平臺(tái),通過(guò)話題活動(dòng)或頭部KOL全面擴(kuò)散,將聲勢(shì)推向高潮;最后再轉(zhuǎn)移到微信平臺(tái),借助媒體、KOL做第三方權(quán)威證言,形成二次傳播滲透,再次拔高品牌形象,進(jìn)一步鞏固標(biāo)桿影響。
線上傳播是2020年的主旋律,“兩微一抖”是線上傳播的主陣地。隨著抗疫取得階段性重要成果,復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速了經(jīng)濟(jì)、民生、消費(fèi)恢復(fù)正常。這為酒企帶來(lái)了動(dòng)銷良機(jī),更需要拓展鞏固自身的全媒體傳播矩陣。從追熱點(diǎn)到造熱度,從大眾化到專業(yè)化,從逐個(gè)擊破到全面引爆,酒企要更注重“兩微一抖”協(xié)同賦能,夯實(shí)傳播覆蓋的廣度、溝通互動(dòng)的深度,方能長(zhǎng)久激活消費(fèi)者的購(gòu)買力。

